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2024北京-南京國際城市軌道交通展覽會暨高峰論壇（MetroTrans 2024南京軌道展）在南京博覽中心圓滿閉幕，本次展會以“多元融合高質量可持續發展”為主題，聚集了來自全球的軌道交通行業精英，共同探討行業的未來發展。

論壇主題是“培育新質生產力，賦能城軌高質量可持續發展”，行內相關領導、中外院士、行業專家、企業代表等200余位嘉賓做主題分享，5000多位各界人士參會，旨在探討如何加快培育城軌交通新質生產力，如何破解行業高質量可持續發展過程中面臨的一系列問題。

江蘇鴻利智能總經理夏勇攜手兄弟單位天津北海通信總經理張有利及其團隊共同布展并參加本次論壇，收獲滿滿。

江蘇鴻利自主研發了城市軌交智能客服、基于AI知識圖譜的智能交互系統和自助服務系統，以用戶實名注冊為基礎，融合人臉識別、自然語音交互、遠程視頻交互、智能知識庫等技術，提供智能人機語音、視頻交互，地鐵乘務信息查詢、附近場景信息查詢等業務，旨在實現車站服務的自助化、智能化、人性化。

一款為一體化車控室，是以車站IBP盤為中心，將原先車控室內的IBP盤、各專業設備、運營文件柜及辦公用品等所有設備、功能設施，整體打包、統一布局，通過模塊化設計、菜單化選擇、定位化布置，并與車控室裝修有機結合，使車控室整體環境與傳統車控室相比有質的提升。

在過去的三年時間，江蘇鴻利的項目研發團隊已研發出智能客服產品模型，并完成產品樣機生產，以及軟件系統1.0版本的的部署。2021至2023年間，鴻利公司已簽約了天津智慧客服試點站、重慶4號線二期智慧客服試點站及全線客服中心、鄭州17號線智慧客服試點站、臺州SI線全線智慧客服中心、成都3號線全線車控室一體化功能柜升級改造......24年新項目也在穩步推進中，項目研發團隊也在完成系統2.0的研發部署。

2024城軌展暨高峰論壇的成功舉辦，為中國城軌交通行業注入新的活力、引領新的突破，共同推動產業各界打破邊界，攜手同道邁向新的高峰；也將致力于為城軌交通行業帶來新的思想碰撞和合作機遇，進一步推動高質量可持續發展。